구매 안내

1. 교환/반품 신청

반드시 구매한 사이트(마이페이지-주문내역) 또는 매장을 통하여 교환/반품을 신청해 주시기 바랍니다. 

(수령 후 7일 이내)

2. 재포장

회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장해 주시기 바랍니다.

3. 방문 수거

접수가 완료되면 지정된 택배 업체에서 교환/반품 회수를 위해 직접 방문합니다.

4.교환/반품 검수

교환, 반품 품목의 검수는 영업일 기준 2-3일이 소요됩니다.

5.교환/반품 완료

검수가 완료되면, 1-3영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 반품에 대한 환불 절차가 진행됩니다.

*교환/반품 주의사항

- 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한 해 교환/반품이 가능합니다.

- 접수 시, 교환/반품 사유를 동봉된 안내문에 기재하여 주시기 바랍니다.

- 디스플레이 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으나 이는 불량이 아니며, 반품 사유가 되지 않습니다.

- 판매자의 귀책사유가 아닌, 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송비(왕복) 및 기타 비용이 발생할 수 있습니다.

*교환/반품 불가 안내

아래의 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

- 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우

- 작품을 이미 설치하였거나, 작품 전면 보호필름을 제거한 경우

- 상품을 사용하였거나, 패키지 및 태그(tag)를 훼손, 제거한 경우

- 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우

- 행사 시 제공된 사은품을 사용하였거나 훼손, 분실, 누락한 경우

- 구매자의 요청에 의하여 주문 제작된 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

*소비자 보호

- 반품/환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상 처리 절차가 진행됩니다.

- 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.

*긁힘 주의 : 작품 전면은 특수 아크릴수지로 제작되었으나, 소재 특성상 날카롭거나 거친 도구 등에 손상이 발생될 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
*충격 주의 : 이동 시, 낙하나 부딪힘 등에 의하여 작품이 파손될 수 있으며, 신체 및 재물 등에 손상이 있을 수 있으므로 주의하여 주시기 바랍니다.
*온도/습도 주의 : 직사광선이나 높은 온도 및 습도, 기후환경에 급격한 변화가 발생하는 곳에는 설치나 보관을 피해주시기 바랍니다.
*보호필름 제거 : 작품 전면에 보호필름이 부착되어 있습니다. 보호필름에 의하여 작품 색상이 다르게 보일 수 있으니 설치 완료 후 보호필름을 제거해 주시기 바랍니다.
*모서리 주의 : 작품의 모서리 부분이 날카로울 수 있으니, 어린이의 손이 닿지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
*세척 주의 : 작품 전면은 극세사 원단 등의 부드러운 소재로 가볍게 닦는 것을 권장 드립니다. 물걸레나 유리세정제 등을 사용할 경우 손상이 발생할 수 있습니다.
*사인지/보증서 : 작품 뒷면 및 패키지에 부착된 사인지 및 보증서는 재발급 되지 않으므로 훼손 및 분실에 주의해 주시기 바랍니다.